服务流程 培训需求确认 分析及诊断需求提供课程培训方案 前期调研分析 多维度培训调研工具调研结果制定培训计划 培训过程实施 提供培训教材并协助组织实施提供培训现场服务 培训后期评估 提供课程评估报告提供往后培训建议及相关工具表格
